上传类问与答——富码企业电视台

问题：富码企业电视台对于可以上传的节目时间上有什么限制吗？

回答：没有限制，但是如果按照广告的效果而言，5分钟之内为佳

问题：用户上传节目的服务器多长时间更新、维护一次？维护一次需要多长时间？

回答：服务器每天定时备份，即使出现问题也能及时还原，安全问题有保障

问题：后台上传节目支持哪些格式？

回答：对于我们支持的上传节目格式在各用户后台的“上传节目”栏中有注释，但像wmv,rm这些专用格式，如有问题建议先转换成标准格式再上传（http://www.eootv.com/help.htm 可以参考这里的帮助）DVD,VCD等同样建议先转换，把体积压缩一下

问题：上传的节目，显示完成了，可是节目管理里没有，是怎么回事啊？

回答：1、还没有转换，让用户稍等下
　2、转换失败，让用户压缩成标准格式（mpeg）后再次上传
　3、我们的转换服务器出问题了
　

在企业电视台中，视频文件上传成功以后，为什么看不到视频的截图

回答：刚上传视频文件，与服务器同步需要点时间，这个显示是不会影响网站中企业电视台里节目播放的

问题：当在上传视频文件时出现异常现象怎么解决？

回答：①检查你所上传视频文件格式是否正确（可以参考http://www.eootv.com/help.htm）；
　②你所上传视频文件大小是否过大，过大的视频文件上传可以进行文件压缩后进行上传会更顺畅；
　③检查你正在上传视频文件时网络是否被中断过，中断后需从新上传过；
　④检查你选择上传端口是否与你电脑连接端口一致（如你是电信用户上传文件选择电信，如你是网通用户上传文件选择网通）　

问题：上传的视频文件大小有限制吗？

回答：会控制在300M以内，，如果是VCD、DVD格式，视频文件大的需进行格式转换、压缩后再进行上传（可以参考http://www.eootv.com/help.htm）

问题：为什么我上传成功后的视频文件但在后台里没有及时看到呢？

回答：没及时看到的原因是CDN的数据在与服务器同步，大概在一个小时之后就可以同步，稍等下就可以看到了

问题：为什么我刚在后台上传的视频文件不能马上在企业电视台中看到？

回答：一般的刚上传的视频文件是在5-30分钟与服务器同步时间,如果视频大的话时间会更长些

问题：在线主持在后台登陆没有摄像头在企业电视台前能看到对话框吗？

回答：不可以的，在线主持人在后台登陆必须要有摄像头设备，这样访客能看到活生生的人在就能实现我们与客户之间的信任。

问题：上传的视频文件有不支持的格式吗？

回答：Flash(.swf)、wmv11、vob格式暂不支持

问题：如果您上传的视频在企业电视台里看得不太清晰是什么原因？

回答：观看企业电视台里节目不太清晰是和原始文件有关